Barrierefreiheitserklärung

Wir sind bemüht, unsere Dienstleistungen so anzubieten, dass diese für alle Nutzer zugänglich sind. Dies im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich vorliegend an der EN 301 549 V3.2.1 und den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.

1. Angaben zum Seitenbetreiber

Die Angaben zum Seitenbetreiber können Sie in unserem Impressum abrufen.

2. Stand der Barrierefreiheit

Wir möchten, dass unsere Website für alle Menschen gut nutzbar ist. Deshalb wird unsere Website regelmäßig automatisch geprüft. Unsere betreuende Agentur passt die Website außerdem immer wieder an, damit sie möglichst barrierefrei bleibt.
Unsere Website ist durch diese Maßnahmen bereits sehr barrierefrei. Wenn Sie trotzdem Schwierigkeiten haben, bestimmte Angebote zu nutzen, können Sie sich gerne bei uns melden. Unsere Kontaktdaten finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

3. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Gegenstand dieser Website ist die digitale Darstellung unseres Unternehmens sowie unserer Dienstleistungen und Produkte.

Sie stellt umfangreiche Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereit und ermöglicht verschiedene Kontakt- und Interaktionsmöglichkeiten.

So finden Sie auf unserer Seite:

  • Kontaktoptionen per Telefon oder E-Mail
  • Ein Kontaktformular, über das Sie mit uns in Kontakt treten können
  • Eine Karte, auf der Sie unsere Standorte sehen

4. Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Zur Nutzung unserer Dienstleistung müssen Sie die auf der Seite angezeigten Schritte befolgen und alle notwendigen Informationen bereitstellen. Wir geben uns Mühe, alle Infos auf unserer Website klar und einfach zu erklären. Auch die Farben und die Schrift sind so gewählt, dass man alles gut lesen kann. Unsere Website passt sich außerdem an jedes Gerät an, egal ob Handy, Tablet oder Computer.
Auch beim Ausfüllen von Formularen oder beim Auswählen von Dingen achten wir darauf, dass alles leicht geht. Felder, Kästchen und Knöpfe sind deutlich beschriftet und so angeordnet, dass Sie alles auch nur mit der Tastatur bedienen können.
  • Kontaktformular: Sie müssen zur Kontaktaufnahme die vorgesehenen Felder ausfüllen und Ihre Anfrage absenden. Vor dem Absenden müssen Sie noch unseren Spam-Schutz anklicken/auswählen und bestätigen. Das Kontaktformular ist vollständig mit der Tastatur bedienbar und aussagekräftig beschrieben.
  • Standort-Karte: Die auf der Website eingebundene Karte können Sie im Rahmen der üblichen Interaktionsmöglichkeiten bedienen. Zum Zoomen stehen Ihnen die in die Karte integrierten Bedienelemente zur Verfügung. Zudem kann die Karte mit der Tastatur gesteuert werden (Pfeiltasten zur Navigation, „+“ und „–“ zum Zoomen).

5. Erfüllung der Anforderungen

Wir legen großen Wert darauf, unsere Dienstleistung für möglichst viele Nutzer zugänglich zu machen und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheit. Dabei berücksichtigen wir verschiedene Aspekte, die ein inklusives Nutzungserlebnis ermöglichen sollen.

Visuelle Inhalte wie Bilder und Grafiken sind mit aussagekräftigen Alternativtexten (Alt-Texten) versehen, um Nutzern von Screenreadern relevante Informationen zugänglich zu machen. Wir stellen zudem sicher, dass Informationen nicht ausschließlich über Farben vermittelt werden, um auch Personen mit Farbsehschwächen oder blinden Nutzerinnen und Nutzern alle Inhalte zugänglich zu machen. Die Kontraste sind so gestaltet, dass sie weitestgehend den WCAG 2.2 AA Richtlinien entsprechen, um eine gute Lesbarkeit zu gewährleisten.

Die Bedienung der Dienstleistung ist über die Tastatur vollständig möglich, sodass keine Maus erforderlich ist. Die Fokus-Reihenfolge ist logisch aufgebaut, was die Navigation für Tastatur-Nutzer erheblich erleichtert. Wir achten darauf, dass Nutzer ausreichend Zeit haben, Inhalte zu lesen und Interaktionen durchzuführen, um unnötigen Zeitdruck zu vermeiden.

Formulare sind klar strukturiert und benutzerfreundlich gestaltet. Fehlermeldungen sind verständlich formuliert und bieten konkrete Hilfestellungen zur Korrektur von Eingaben. Die Navigation ist konsistent und einfach zu verstehen, was die Orientierung innerhalb der Dienstleistung erleichtert.

Die Sprache ist klar und prägnant gehalten. Wo Fachbegriffe unumgänglich sind, werden diese erklärt, um die Verständlichkeit für alle Nutzer zu erhöhen. Die Benutzeroberfläche ist vorhersehbar, was bedeutet, dass sich Elemente so verhalten, wie es Nutzer erwarten würden, und somit die Lernkurve reduziert wird. Um die Nutzung zusätzlich zu erleichtern, stehen Eingabehilfen und Anleitungen zur Verfügung.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Kompatibilität unserer Dienstleistungen mit einer Vielzahl von Assistenztechnologien sicherzustellen. Dazu gehören gängige Screenreader (z.B. NVDA, JAWS), Sprachsteuerungssoftware und Vergrößerungssoftware. Ziel ist es, ein reibungsloses Zusammenspiel zu ermöglichen, damit Nutzer ihre bevorzugten Hilfsmittel effektiv einsetzen können.

Wir sind bestrebt, die Zugänglichkeit unserer Dienstleistung auf Basis der obigen und weiteren Kriterien kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

6. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung, Meldung von Barrieren

Diese Erklärung wurde zuletzt am 10.12.2025 überarbeitet. Grundlage ist eine Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie teilweise automatisierte Tests.

Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Webseite auffallen, können Sie uns diese jederzeit per E-Mail an doris.b.gap@gmx.de oder telefonisch unter +49882156690 melden.

7. Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Website nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie uns gerne kontaktieren.

Alternativ können Sie sich auch an die Schlichtungsstelle wenden. Diese erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen

Mauerstraße 53

10117 Berlin

Telefon: + 30 185 272-805

Fax: +49 30 185 272-901

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Online-Formular auf der Website der Schlichtungsstelle

8. Marktüberwachungsbehörde

Derzeit bestehen Bestrebungen der Länder, eine gemeinsame Marktüberwachungsbehörde zu schaffen. Bis zur Schaffung dieser Stelle obliegt die Marktüberwachung den einzelnen Bundesländern.

Anfragen können daher entweder an die jeweiligen Bundesländer gerichtet werden oder an folgende Adresse:

MLBF

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt

Postfach 39 11 55

39135 Magdeburg

Telefon: +49 391 5676970

E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Anfragen an diese Stelle werden nach Schaffung der Stelle an diese weitergeleitet.